POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES MULTY
CAPÍTULO I. OBJETO
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales tiene por finalidad establecer los lineamientos, procedimientos y mecanismos adoptados por MULTYHEALTH COLOMBIA S.A.S. para garantizar la adecuada recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, transmisión, transferencia, supresión y protección de los datos personales de los titulares, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 y demás normas concordantes.
CAPÍTULO II. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
- Razón Social: MULTYHEALTH COLOMBIA S.A.S.
- NIT: 901.609.404-6
- Domicilio Principal: Carrera 34 X Calle 12 11b-70, Medellín, Antioquia, Colombia.
- Sitio Web Oficial: www.multyhealth.com
CAPÍTULO III. ÁMBITO DE APLICACIÓN Y DATOS TRATADOS
Esta política aplica a toda información personal registrada en las bases de datos físicas o digitales administradas por MULTY, correspondiente a Vendedores Independientes, clientes, consumidores, proveedores, contratistas, empleados y usuarios de nuestras plataformas digitales.
Los datos recolectados incluyen: datos de identificación, información de contacto, datos tributarios y bancarios para liquidación de pagos, historial de compras, información contractual y registros de actividad comercial dentro de la plataforma.
CAPÍTULO IV. PRINCIPIOS RECTORES
MULTY garantiza que el tratamiento de datos personales se rige por los principios legales de: Legalidad, Finalidad, Libertad, Veracidad o Calidad, Transparencia, Acceso y Circulación Restringida, Seguridad y Confidencialidad.
CAPÍTULO V. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recolectados por MULTY serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar la vinculación, registro y administración de la relación contractual con los Vendedores Independientes.
- Administrar el Plan de Compensación, efectuar la liquidación y pago de comisiones, bonos y regalías.
- Verificar la identidad y realizar procesos de conocimiento del cliente/distribuidor (KYC) y prevención de lavado de activos.
- Gestionar el despacho de pedidos, soporte de servicio al cliente y facturación.
- Enviar comunicaciones comerciales, corporativas, promocionales y de capacitación a través de correo electrónico, mensajería o plataformas digitales.
- Cumplir con obligaciones legales, contables, tributarias y requerimientos de autoridades competentes en Colombia.
CAPÍTULO VI. DERECHOS DE LOS TITULARES (ARCO)
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a MULTY.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normatividad vigente.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a su permanencia en la base de datos.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento.
CAPÍTULO VII. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS
Los titulares podrán ejercer sus derechos de consulta, actualización, rectificación o supresión enviando una solicitud formal a través de los canales oficiales de atención habilitados por MULTYHEALTH COLOMBIA S.A.S.
Las consultas y reclamos serán tramitados en los términos y plazos fijados por los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
CAPÍTULO VIII. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
MULTY adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Todo el personal y encargados que intervengan en el tratamiento de datos personales están obligados a mantener estricta reserva y confidencialidad.